Política de Privacidade

Esta Política explica como Sua Empresa (“nós”) coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais ao utilizar o Suaap.

Podemos atualizar este documento. A data de atualização aparece no topo desta página.

Podemos coletar, conforme o uso do serviço:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e credenciais de autenticação.
• Dados de uso: páginas acessadas, interações, data/hora, logs de eventos.
• Dados técnicos: IP, navegador/dispositivo, identificadores e cookies.
• Suporte: mensagens enviadas ao atendimento, histórico de solicitações.

Evite inserir dados sensíveis (ex.: saúde, biometria, religião) em campos que não sejam destinados para isso.

• Fornecer acesso à conta e operar funcionalidades do portal.
• Autenticação, segurança, prevenção a fraudes e abusos.
• Melhoria de desempenho, correção de falhas e desenvolvimento de recursos.
• Atendimento e suporte ao usuário.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Tratamos dados pessoais com base, por exemplo, em:

• Execução de contrato (para entregar o serviço).
• Legítimo interesse (segurança, melhoria e suporte), quando aplicável.
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória.
• Consentimento (quando exigido, ex.: certas preferências de cookies).

Podemos compartilhar dados com:

• Provedores (hospedagem, e-mail, analytics, monitoramento, pagamentos, etc.).
• Autoridades, mediante obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida.
• Proteção de direitos, para investigar fraudes, abusos e incidentes de segurança.

Exigimos, quando aplicável, que parceiros tratem dados com segurança e finalidade compatível.

Podemos usar cookies e tecnologias similares para manter sessão, lembrar preferências e medir uso. Você pode gerenciar cookies pelo navegador.

• Essenciais: necessários para login e funcionamento.
• Preferências: ex.: idioma/tema.
• Medição: estatísticas agregadas para melhorar o serviço.

Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, atender obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir acordos.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados (ex.: controles de acesso, logs, criptografia quando aplicável). Ainda assim, nenhum sistema é 100% imune.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos/inexatos.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável).
• Portabilidade (quando aplicável).
• Informações sobre compartilhamento.
• Revogação de consentimento (quando a base for consentimento).

Para exercer direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@seudominio.com.

O serviço pode não ser destinado a menores de 13 anos. Quando houver tratamento de dados de crianças e adolescentes, isso deve observar as exigências legais, inclusive consentimento quando aplicável.

Canal de privacidade: privacidade@seudominio.com.